Under 2019 nådde e-handeln en omsättning på 87 miljarder svenska kronor, en ökning med 13%. Är du mellan 18 och 79 år har du med 70% sannolikhet e-handlat något under den senaste månaden. Av det som i fjol chockade e-barometerns…
Etikett: e-handel
Om ni är nyfikna på vad företag som Lyko, Apotea, ICA, H&M, Ellos, Skincity, Zalando och Sportamore gör för att lyckas med sin e-handel så ska du läsa detta. Här är min sammanfattning från DI E-handel den 15 oktober. Om…
Nu finns E-barometern för Q2 2016 Här kan du ladda ner E-barometern för andra kvartalet 2016. I rapporten framgår tydligt att den nordiska e-handeln befinner sig på en global marknad: antal svenskar som handlar från utländska sajter ökar. Och allt fler…
Customers demand omnichannel communication but they still prefer voice Den omnikanalvana köparen är av naturen otålig: Av 7000 tillfrågade svarar 71% att de väljer att ringa till företag som inte svarar via mejl. När ett inlägg i sociala medier förblir…
Vill man bygga ett varumärke värt att minnas ska man satsa på genomtänkta leveranser och värdeskapande uppacknings-upplevelser. När Internetworld intervjuade mig innan nyår framhöll jag samma sak: E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet. Du bygger inte ett ehandelsföretag, du skapar ett varumärke…
Nespresso är ett av få företag som lever upp till löftet om äkta omnikanal, och det säger jag inte bara för att jag jobbar där. Jag tycker att vi kan visa fantastiska exempel på en kundcentrerad kanalstrategi och jag vill gärna beskriva hur vår verksamhet…
Efter kritiken – nu ändrar Facebook – Nyheter | SVT.se Nu har Facebook uppdaterat aviseringsinställningarna, med anledning av fjolårets chockartade beslut att begräna räckvidden för organiska inlägg från företagssidor i följarnas nyhetsflöden. Nu kan fansen själv ställa in om de vill se inlägg din facebooksida, men valet måste göras…
Sedan den 13 juni 2014 gäller skärpta regler för alla företag som inom EU säljer varor, tjänster eller digitala produkter på nätet. The Directive on Consumer Rights är ett EU-direktiv som sätter regler för vilken information som måste lämnas till konsumenten före, under…
Forskning visar att den fysiska känslan av smärta och känslan när man ska betala för en produkt är densamma. Inte konstigt att vi var 445 personer som idag deltog på Conversion Jam för att lära oss allt om köpbeteende, psykologi och konverteringsoptimering. Vill du också minska smärtan och motståndet…
Visste du att 20% av alla avhopp på ehandels-sajter beror på att besökarna tycker att produkterna är otillräckligt och dåligt beskrivna? Om en besökare överger din ehandel och ger sig ut på Google för att leta mer, eller bättre, information om din…