Nespresso är ett av få företag som lever upp till löftet om äkta omnikanal, och det säger jag inte bara för att jag jobbar där. Jag tycker att vi kan visa fantastiska exempel på en kundcentrerad kanalstrategi och jag vill gärna beskriva hur vår verksamhet…
Etikett: Fallstudier
Under julhelgen läste jag boken Ehandel efter starten. I den berättar Mats Ingelborn, grundare av Calzessa.se, vilken avgörande faktor det är att ha en bra (relation till sin) logistik- och fraktpartner. Fick han välja, skriver han, så skulle han personligen leverera…
Med jämna mellanrum håller Sveriges Annonsörer kostnadsfria seminarier för sina medlemmar. Förra veckan var SAS inbjudna att berätta om sin mobilstrategi under den underbara rubriken ”App in The Air”. Jag tänkte återge (på engelska) ett par av de spännande insikterna…
Här kommer en lista på läsvärda artiklar om ehandel, digital marknadsföring och sociala medier. Använder du Evernote, Pocket, ReadLater, Feedly, Flipboard eller någon annan tjänst för att markera artiklar för senare läsning? Utmaningen är att hitta det där magiska ögonblicket…
Nu finns mina två senaste presentationer från kursen Digital Management på Berghs School of Communication uppladdade på Slideshare. Hoppas att de kommer till användning! 1. Snabbkurs i Onlinemarknadsföring SEO, Epost, SEM, Display, Affiliate, Mobil, Facebook, YouTube, Google+, Pinterest. Köpcykeln Planera en…
När jag pluggade på högskola fanns det ingen inriktning som hette Onlinemarknadsföring. I stället pluggade jag fem år till Civilingenjör, jobbade parallellt på Microsoft och certifierade mig sen inom Industriell Projektledning. Att skola om till onlineproffs tog mig ungefär 12…
En riktigt social jul med många word-of-mouth-kyssar önskar vi er! Vår julklapp till er är Tripadvisor-omdömen på alla sju webbsajter. Dela med dig av din upplevelse – så hjälper du nästkommande resenär att hitta det bästa hotellet. Exempel God Jul!
Den här presentationen höll jag idag på Webbstrategidagarna. Ur innehållet: Resultaten av lanseringen av vår mobila webb, hur vi har minskat våra annonseringskostnader med 50% och hur vi nyttjar sociala medier i marknadsmixen. Hämta fler presentationer från Therese Reuterswärd
Att använda McDonald’s som referenscase inom social media brukar vara populärt. Här berättar Rick Wion, director of social media, om hur McDonald’s driver kundnöjdhet och dialog med hjälp av Twitter! Intervjuar gör Mark Schaefer. Höjdpunkter från klippet: Användandet av Twitterveckor, dvs…
What the New Facebook Pages Mean For Users & Owners Ny design och funktion på Facebooks Pages idag! En av de största förändringarna är möjligheten för ditt företag att vara inloggad som sig själva, vilket gör att man kan kommentera som…