Digital Strategi

Planera och lansera digitala kanalstrategier och kampanjer

Från kaotiskt till strukturerat – så införde vi ett agilt arbetsätt

by
img_7845

I maj 2014 var jag nytillsatt som E-Business Manager för att etablera Nespressos e-handelsorganisation i Norden. Förväntningarna från HQ och från landscheferna var höga. Efter tio dagar på jobbet skulle jag hålla i lanseringen av en ny e-handelsplattform i samtliga länder. Jag var minst sagt under hög press för att tillgodose allas önskemål. De första veckorna präglades av brandsläckning utan förbestämd agenda. Tiden […] Read more…

Så säkrar vi tillväxten för svensk digital handel

by
svenskdigitalhandel_logo

I somras valdes jag in som styrelseledamot i Svensk Digital Handel. Vi är en organisation som jobbar för att framtidssäkra våra medlemmars digitala verksamhet och för att göra det enklare att handla på nätet. Visionen är att vartannat köp ska vara digitalt. En fråga som ligger mig varmt om hjärtat handlar om att växa genom […] Read more…

Danskspråkig webbredaktör till Nespresso #nyttjobb

by
nespresso logo

E-handelsteamet på Nespresso växer så det knakar! Nu söker vi en danskspråkig webbredaktör till kontoret på Karlavägen i Stockholm. Med mig som chef kommer du att få lära dig att jobba agilt, att hantera internationella relationer, att skapa effektiva presentationer och att lära dig hur man coachar andra. Du kommer att få jobba i en mångkulturell miljö […] Read more…

The 5 Why’s – konsten att ställa frågan varför

by
5-whys-method

Människor som står inför obehagliga förändringar går ofta in i chock och förnekelse. Det drabbar även företag. Digital teknik har medfört omställningar som lyckats paralysera hela branscher. Har du ett problem? Första steget till tillfrisknande att inse att man har ett problem. Som beslutsfattare kan det vara svårt att komma till denna insikt. Förvånansvärt många går till […] Read more…

Så skapar du en minnesvärd Unboxing Experience

by
unboxing

Vill man bygga ett varumärke värt att minnas ska man satsa på genomtänkta leveranser och värdeskapande uppacknings-upplevelser. När Internetworld intervjuade mig innan nyår framhöll jag samma sak: E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet. Du bygger inte ett ehandelsföretag, du skapar ett varumärke där e-handel råkar vara den primära distributionskanalen. Varför är uppackningsögonblicket så viktigt? Första intrycket. Inom digital […] Read more…

Det här är äkta omnikanal

by
Nespresso_app

Nespresso är ett av få företag som lever upp till löftet om äkta omnikanal, och det säger jag inte bara för att jag jobbar där. Jag tycker att vi kan visa fantastiska exempel på en kundcentrerad kanalstrategi och jag vill gärna beskriva hur vår verksamhet ser ut.  I förmiddags släppte Postnord sin senaste e-handelsrapport och jag deltog i en paneldiskussion tillsammans med Mattias Pihlström från […] Read more…

Norskspråkig Webbredaktör till Nespresso i Stockholm #nyttjobb

by
Nespresso-logo

Nu anställer vi mer digital kompetens till Nespresso. Jag letar efter en, helst norskspråkig, webbredaktör till det nordiska e-handelsteamet i Stockholm. Personen kommer att jobba med ehandelssajterna både gentemot våra privatkunds- och affärssegment. Jag tror att du är service-minded, noggrann, effektiv och gillar arbetsplatser med tydligt internationell arbetskultur. Låter det intressant – skicka CV och personligt brev på engelska eller norska till therese.reutersward@nespresso.com innan 13 februari. Nordic E-Commerce […] Read more…

Hemligheten bakom integrerad marknadsföring stavas samarbete

by
Image courtesy of pakorn at FreeDigitalPhotos.net

Kundens väg till köp går inte längre från Awareness till Action. Företag som bygger sin organisation att reflektera detta linjära tankesätt har dåliga förutsättningar att lyckas i en digital och ständigt uppkopplad verklighet. Har du sett ett projekt misslyckas på grund av isolerade ansvarsströmmar och uppdragsgivare och dåligt samarbete dem emellan? Jag har sett hela kampanjer fallera pga spretande budskap […] Read more…

Så designar du din e-handel med hänsyn till EU-direktivet

by
kop_nu

Sedan den 13 juni 2014 gäller skärpta regler för alla företag som inom EU säljer varor, tjänster eller digitala produkter på nätet. The Directive on Consumer Rights är ett EU-direktiv som sätter regler för vilken information som måste lämnas till konsumenten före, under och efter en transaktion. I Sverige finns de nya bestämmelserna upptagna i lagen om distansavtal. Detta ska framgå innan köp […] Read more…

Lästips som lär dig förstå varför kunderna inte konverterar

by
Brainfluence - the Book

Forskning visar att den fysiska känslan av smärta och känslan när man ska betala för en produkt är densamma. Inte konstigt att vi var 445 personer som idag deltog på Conversion Jam för att lära oss allt om köpbeteende, psykologi och konverteringsoptimering. Vill du också minska smärtan och motståndet på den webbplats du ansvarar för? Då tycker jag att vi börjar med lite självstudier. Brainfluence […] Read more…

1 2 3 13